Chez Nefsol, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant notre politique d’expédition.
Zones de Livraison:
Nous livrons actuellement en [Liste des pays/régions]. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à [adresse email] ou [numéro de téléphone] pour connaître les possibilités d’expédition.
Délais de Livraison:
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous [nombre] jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Ces délais sont des estimations et peuvent être sujets à des retards imprévus dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).
Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de [nom du transporteur] en utilisant le numéro de suivi fourni.
Frais d’Expédition:
Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis. Vous pouvez consulter le coût total de l’expédition avant de finaliser votre commande. Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Modes d’Expédition:
Nous proposons les modes d’expédition suivants :
- [Mode d’expédition 1] : [Description, délais, coûts]
- [Mode d’expédition 2] : [Description, délais, coûts]
- [Mode d’expédition 3 (optionnel)] : [Description, délais, coûts]
Colis Perdu ou Abîmé:
Si vous recevez un colis endommagé ou si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans les [nombre] jours suivant la date de livraison prévue à [adresse email] ou [numéro de téléphone]. Veuillez fournir votre numéro de commande et des photos du colis endommagé si applicable. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Responsabilité:
Nefsol n’est pas responsable des retards ou des dommages causés par le transporteur une fois que le colis a quitté nos locaux. Cependant, nous vous assisterons dans vos démarches auprès du transporteur pour obtenir un remboursement ou une compensation si nécessaire.
Modifications:
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Toute modification sera annoncée sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.
Contact:
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse email] ou [numéro de téléphone].